NRF 2023: vem conferir os insights do 2º dia

O alto nível dos conteúdos do 1º dia de NRF se manteve no que foi apresentado na segunda-feira. Com a participação de grandes nomes do varejo, as empresas gaúchas que estão participando da imersão do Sebrae RS puderam acompanhar insights e tendências em primeira mão.

A importância de se colocar em primeiro lugar.

O 2º dia de NRF 2023 começou tocando em temas essenciais para os empreendedores. Simone Biles, atleta olímpica americana, trouxe a necessidade dos líderes se colocarem em primeiro lugar, cuidando da mente e do corpo, para que possam ser uma liderança positiva e contribuir da melhor maneira para o seu time. Afinal, as equipes são reflexos de sua liderança. Ela ainda destaca: “O caminho para o sucesso é uma linha sinuosa e o que definirá você é como lidará com as suas dificuldades.”

Autenticidade é a palavra-chave.

O painel “O futuro da liderança no varejo”, com os líderes da Target, reforçou a importância de trazer a sua essência para o dia a dia da empresa. Compartilhar a vida pessoal com a equipe vai ampliar a empatia, confiança e colaboração do time. Isso porque uma cultura de atendimento deve ser baseada em autenticidade.

Além disso, a diversidade deve ser um valor inegociável para as empresas. Na Target, ela se materializa em um design inclusivo para as roupas, contemplando corpos e tons de pele diferentes. Esse tipo de iniciativa se transforma em realidade porque o time sempre foi muito diverso e, como sabemos, diversidade também é sinônimo de sucesso nos negócios, pois conecta a marca com todos os perfis de clientes.

O que esperar do futuro?

Na palestra “Future Drivers 2025”, Andrea Bell, VP of consumer insights da WGSN, trouxe algumas previsões para o varejo nos próximos anos. A criatividade individual e coletiva vai gerar grandes soluções para os desafios econômicos, sociais e ambientais. E aqui fica explícito, mais uma vez, a importância da diversidade.

Já ouviu falar em ansiedade algorítmica? Ela é uma realidade. Inclusive, é possível afirmar que, em diversas situações, os algoritmos das redes sociais sabem mais sobre as pessoas do que elas mesmas.

Outro ponto fundamental para os próximos anos é a importância da sustentabilidade. Andrea Bell traz o dado: 51% dos consumidores afirmam que a sustentabilidade é mais importante do que no ano passado (IBM, 2022). Os entrevistados também reforçam que pagariam mais por produtos sustentáveis desde que tenham certeza da sua origem. Olha a oportunidade de negócio aqui!

O foco principal dos investimentos de mídia vai mudar.

Os grandes varejistas estão transformando seus e-commerces em plataformas de mídia digital. No painel “Redes de Mídia de Varejo: como a loja física impulsionará sua próxima fase de crescimento” uma informação chamou atenção.

Segundo projeção da consultoria Insider Intelligente, as plataformas que receberão maior investimento em mídias digitais em 2023 serão o Walmart e o Instacart (supermercado online). Isso só reforça a potência do varejo online, que está desbancando grandes clássicos como o Google e Meta (Facebook).

O que mais rolou no 2º dia da NRF 2023

– Painel “Novas possibilidades de vendas em marcas de luxo” com Renne Klein, Vice-presidente da Coach e Mei Chen, Director Fashion North América da Alibaba Group, reforça a importância de integrar ações com influenciadores no físico e no digital.

– Painel “Nutrindo as pessoas e o planeta: uma conversa com o CEO do Whole Foods Market, Jason Buechel” falou muito sobre propósito. Para ele, cuidar das pessoas, da comunidade e do meio ambiente é inegociável e isso também passa por toda a escolha da sua cadeia de fornecedores e parceiros.

– Painel “Reimaginando o varejo através dos insights dos consumidores: uma conversa com Ron Coughlin, CEO da Petco” abordou a importância de criar um ecossistema para o consumidor, facilitando a experiência dos clientes ao apostar no conceito one stop shop.

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