Dicas para uma Black Friday de sucesso

Quer ter uma Black Friday de sucesso? Uma das datas mais aguardadas pelos consumidores está chegando e essa pode ser a oportunidade ideal para o teu negócio dar um salto nas vendas. Além disso, também pode ser a chance de fortalecer o relacionamento com os teus clientes e conquistar novos públicos. No entanto, ser bem-sucedido nessa data não acontece por acaso: é preciso um planejamento estratégico que envolva estoque, comunicação e formas de aumentar a receita. 

Este guia vai te mostrar, passo a passo, como preparar o teu negócio para uma Black Friday de sucesso, maximizando oportunidades e superando os desafios do cenário atual. Para isso, vamos abordar três aspectos essenciais: o preparo de estoque, estratégias para aumentar a receita e a comunicação com os clientes durante o período. Vamos juntos? 

1. Preparando o estoque para uma Black Friday de sucesso

Uma das primeiras coisas que tu deve pensar ao se preparar para ter uma Black Friday de sucesso é como garantir que o estoque esteja adequado. A ideia de perder vendas porque não há produtos suficientes pode ser preocupante, mas é possível evitar isso com algumas estratégias simples e eficazes, como as que veremos em seguida.

Projeção de vendas

Antes de fazer qualquer compra, olha para os números dos anos anteriores. O histórico de vendas pode te dar uma noção realista de quantos produtos devem ser adquiridos. Claro, com os problemas logísticos enfrentados em 2024, é importante ajustar as expectativas. Por isso, é importante pensar: quais produtos tiveram maior demanda nas edições passadas? E quais podem se destacar este ano, seja pela tendência de mercado ou pela oportunidade de bons descontos?

Compra estratégica

Para ter a reposição de todas as mercadorias que o teu negócio vai precisar para uma Black Friday de sucesso, antecipa e negocia com os teus fornecedores o quanto antes. Alguns podem oferecer prazos especiais ou até descontos exclusivos para compras maiores. Outra solução é buscar alternativas locais, o que pode diminuir os custos de frete e agilizar a entrega.

Além disso, tenha em mente que diversificar o estoque é uma boa ideia. Assim, se um produto específico tiver uma alta demanda e ele acabar, ter opções complementares pode salvar o dia.

Planejamento de promoções

Agora que tu já sabe o que vender e já fez tuas compras, o próximo passo é pensar em quais promoções oferecer. Não precisa ser só desconto — existem outras formas de atrair o cliente. Uma dica é criar kits promocionais ou oferecer brindes na compra de determinados produtos. A gente te conta mais a seguir.

2. Como aumentar tua receita durante a Black Friday

Uma vez que o teu estoque está preparado, é hora de pensar em como aumentar tua receita durante a Black Friday. E aqui entram duas estratégias infalíveis: cross-sell (venda cruzada) e upsell (venda de itens mais caros). Esses conceitos são simples, mas muito poderosos, como veremos agora.

Cross-sell (venda cruzada)

Cross-sell é quando tu aproveita a oportunidade para vender produtos complementares ao que o cliente está comprando. Imagina que alguém esteja comprando uma câmera fotográfica — que tal oferecer uma lente ou um tripé com um desconto adicional? Essa estratégia pode aumentar consideravelmente o ticket médio do cliente.

Uma boa dica para aplicar cross-sell na Black Friday é criar combos de produtos que façam sentido juntos e oferecê-los por um preço reduzido em relação ao valor total. Isso atrai o cliente e aumenta as chances de mais de um item ser levado por ele.

Upsell (venda de itens mais caros)

Já o upsell é quando tu oferece uma versão mais sofisticada ou cara do produto que o cliente está interessado. Supõe que o teu cliente esteja comprando um celular de modelo básico. Se tu oferecer uma versão premium com um desconto especial, ele pode decidir investir mais.

Antes, lembra: para implementar essas estratégias de forma eficaz, é importante conhecer bem o comportamento dos teus clientes e personalizar tuas ofertas. Para entender mais sobre como fazer isso, acessa aqui o curso “Venda online com marketing raiz: WhatsApp e Instagram para lucrar mais”.

3. Comunicação eficaz para uma Black Friday de sucesso

Em meio à avalanche de ofertas que a Black Friday gera, a tua comunicação precisa se destacar. Não basta ter uma promoção incrível se teus clientes não forem impactados pela mensagem correta. É por isso que uma comunicação clara, objetiva e atraente é essencial para que as tuas ofertas cheguem ao público certo. Bora ver como fazer isso?

Cria uma mensagem clara e direta

Uma boa comunicação começa pela clareza. Dessa forma, certifica-te de que tuas promoções estejam bem explicadas, com os valores de desconto e condições de pagamento evidentes. Além disso, transparência é a chave para conquistar a confiança do cliente, especialmente em um período tão competitivo como a Black Friday.

Lembra-te de que teus clientes estarão buscando boas oportunidades e soluções rápidas. Por isso, facilita o processo de decisão com uma comunicação direta. Dessa maneira, é essencial mostrar o valor que o teu produto agrega e como ele pode resolver as necessidades do teu público.

Ainda tem dúvida sobre como criar uma mensagem clara e direta para ter uma Black Friday de sucesso? Acessa aqui e confere o nosso curso Marketing digital direto ao ponto.

Usa múltiplos canais de comunicação

Outra dica fundamental é não limitar tuas campanhas a um único canal. Diversifica! Além de redes sociais como Instagram e Facebook, investe em e-mail marketing e listas de transmissão no WhatsApp. Cada cliente prefere um tipo de contato, e estar presente em diferentes plataformas aumenta tuas chances de ser visto.

Aliás, quer aprender mais sobre como tirar proveito das redes sociais para impulsionar tuas vendas? O nosso curso “Como impulsionar teu negócio usando redes sociais” pode ser o que tu precisa para dominar essa parte da comunicação. Acessa aqui para saber mais.

Cria um senso de urgência

A Black Friday é uma data limitada, e a ideia de perder uma oferta exclusiva pode ser o empurrão que muitos clientes precisam para fechar a compra. Para isso, utiliza expressões como “últimas unidades” ou “somente hoje” para incentivar o fechamento da compra mais rapidamente. Além disso, é possível criar promoções por tempo limitado durante o dia da Black Friday, como ofertas relâmpago.

Além dos cursos mencionados acima, temos ainda este material que vai te guiar com mais dicas e estratégias para aproveitar ao máximo essa data. Acessa aqui.

Juntos, a gente supera e segue em frente

A Black Friday pode ser desafiadora, mas também pode trazer excelentes oportunidades para o teu negócio. Se tu ainda não tem certeza de que a Black Friday é pro teu negócio, temos um conteúdo perfeito pra ti. Acessa aqui.

Por fim, queremos que tu saiba que estamos aqui para te apoiar em cada etapa desse processo. Com cursos voltados para pequenos negócios, oferecemos o suporte que tu precisa para superar os desafios, alcançar os melhores resultados e bombar as vendas!