Live shopping: vendas B2B no ambiente digital

O live shopping tem se destacado como uma das estratégias mais inovadoras no mundo digital. Ao combinar a dinâmica do e-commerce com a interatividade das transmissões ao vivo, essa abordagem oferece uma experiência única de compra, especialmente no mercado B2B.

O que é live shopping e por que ele é relevante?

O conceito é simples, mas poderoso. Trata-se da fusão entre live streaming e comércio eletrônico, proporcionando uma experiência de compra interativa e dinâmica. Durante uma transmissão ao vivo, os produtos são apresentados, demonstrados e vendidos, tudo em tempo real.

Esta abordagem capitaliza sobre o Fomo (fear of missing out, em tradução literal: medo de perder), incentivando os espectadores a fazerem compras imediatas para aproveitar ofertas exclusivas ou limitadas.

Apesar de muito usado atualmente por marcas em vendas diretas ao consumidor, esta é uma ótima estratégia para negócios que trabalham com transições B2B (business to business, ou seja, vendas de negócios para negócios).

Benefícios no B2B

No contexto B2B, o live shopping oferece vantagens significativas.

Ele permite que empresas apresentem seus produtos ou serviços de forma detalhada, respondam perguntas em tempo real e fechem negócios instantaneamente.

Além disso, a estratégia humaniza o processo de compra, estabelecendo uma conexão mais profunda entre vendedor e comprador.

Como o live shopping está redefinindo as vendas B2B?

Monique Lima, CEO e co-fundadora da Mimo Live Sales, destaca que empresas que adotam essa estratégia podem obter resultados até 30 vezes maiores em comparação com o e-commerce tradicional.

A razão? Uma experiência de compra mais humanizada e interativa.

Enquanto a conversão média global do e-commerce gira em torno de 2%, com esta estratégia de venda essa taxa pode chegar a 10% ou até 30% em segmentos específicos.

Um caso de sucesso é o agronegócio

Um exemplo notável da eficácia da estratégia no B2B é o setor de agronegócio. 

Tradicionalmente, representantes de vendas viajam por todo o país para apresentar produtos. Com o live shopping, é possível reunir um público vasto em uma única transmissão, otimizando o processo de vendas e reduzindo custos.

Coletando insights valiosos

Uma das maiores vantagens desta forma de venda é a capacidade de coletar dados em tempo real. Durante uma transmissão, as empresas podem obter insights valiosos sobre as preferências, dúvidas e comportamentos dos clientes.

Essas informações são cruciais para refinar estratégias de marketing, desenvolver novos produtos e melhorar a experiência do cliente.

Desafios do mercado

Em conjunto com as inúmeras oportunidades, também aparecem os desafios. 

Educar clientes sobre essa nova forma de compra, especialmente no mercado B2B, é essencial. Além disso, é crucial garantir uma experiência de compra fluida e integrada, especialmente para empresas no início de sua jornada digital.

Para aqueles dispostos a abraçar essa revolução, o live shopping promete transformar a maneira como fazemos negócios no ambiente digital.

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