Conheça as tendências do varejo

O varejo está sempre em evolução, com novas tecnologias e ferramentas surgindo o tempo todo. Por isso, ficar atento às novidades do setor é crucial para aproveitar oportunidades e bombar as tuas vendas.

Para ajudar a tua empresa a se destacar, separamos as tendências que prometem ditar os rumos do setor nos próximos anos. E tem mais: é possível aproveitar esse conteúdo no nosso podcast Plano de Voo ou lendo abaixo.  

A inteligência artificial é uma realidade

O Brasil é o 5º país no mundo que mais usa IA, principalmente para gerar texto, imagem ou chat bot. Vale lembrar que a tecnologia é um meio para ganhar tempo e eficiência no teu negócio, seja para organizar processos internos ou rotinas com teus clientes. E aqui fica uma dica valiosa: o mais importante é não perder o foco naquilo que gera valor para o negócio. Com tantas opções disponíveis de inteligência artificial, foque em duas ou três opções que realmente vão fazer a diferença para a tua empresa.  

Equilíbrio no mundo híbrido que criamos 

Segundo relatório da Mimtel, Consultoria de Comportamento Global, existe uma crescente dificuldade das pessoas em equilibrar a saúde mental com o restante da rotina. Diante disso, 66% dos consumidores brasileiros passam o tempo com alguém que gostam como forma de lidar com o estresse. Quando olhamos para o varejo, se relacionar com pessoas da tua marca pode ser um caminho interessante, para os consumidores e para o negócio. Além disso, o relacionamento com o cliente é a chave para um varejo de sucesso, então considere propostas que tiram um pouco as pessoas da tela e aproximam do físico. Então, a nossa dica é: estabeleça essa conexão verdadeira e o resultado aparece.  

Phygital é o caminho

É um fato, as pessoas estão com cada vez menos tempo disponível. Isso faz com que os consumidores queiram se relacionar com uma marca no digital, mas também contar com ela no ambiente físico para quando sobrar um tempinho experimentar alguma coisa. Em resumo, funciona como uma seleção de itens online para experimentar na loja. Fortaleça essa possibilidade no teu negócio e leve em conta um ponto forte dos pequenos negócios: é possível reforçar o relacionamento e ter uma personalização ao deixar tudo preparado para o cliente quando ele chegar. Com essa ação, será possível ter uma resposta muito positiva e uma jornada de compra com mais chances de dar certo.  

A live commerce veio para ficar 

O varejo é sobre movimento. Ter pessoas se movimentando na loja, com um ring light e celular vai chamar atenção do consumidor e instigar a curiosidade para entrar e conferir o que está acontecendo. Além, é claro, de ser uma excelente alternativa para aquele cliente que não pode ir na loja, mas quer uma visão mais completa do produto que está buscando. Importante: ao fazer live commerce na tua empresa, mantenha uma frequência constante. Isso ajuda os clientes a se habituarem a essa prática, que ainda é nova para muitos.

Uma dica extra: é mais sobre o planeta do que dinheiro 

67% dos consumidores do Reino Unido preferem pagar mais por móveis que tenham uma qualidade melhor do que aqueles que precisam de uma reposição mais frequente. Esse dado vale não só para móveis, mas para roupas e todo o tipo de varejo: a compra sem propósito está perdendo espaço. Cada vez mais, os consumidores estão buscando alternativas mais sustentáveis para a sua rotina, suas finanças e o planeta. E lembre-se: quando o assunto é sustentabilidade, os clientes identificam quais marcas são genuínas e aquelas que apenas entraram na onda. Por isso, comunique o que é verdadeiro que o teu público vai se conectar com a tua empresa. 

 
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