Presença digital pra vender mais: aprende a usá-la

Investir na presença digital pra vender mais é fundamental para qualquer empresa que queira retomar ou ampliar os negócios. Nos últimos meses, com as enchentes e deslizamentos no RS, em maio de 2024, muitos empreendedores enfrentaram grandes desafios, mas, seja para recuperar o que foi perdido ou para fortalecer o que já existe, estar presente no ambiente online é um jeito de aumentar as vendas.

No entanto, a presença digital vai muito além de simplesmente estar online. Ela envolve estratégias bem definidas que conectam a marca aos consumidores certos, no momento certo e pelo canal certo. Mas não te preocupa, neste texto, vamos explicar melhor sobre o que é presença digital, como ela pode te ajudar a aumentar as vendas e trazer na prática a aplicação nos setores de moda, moveleiro, turismo, saúde e alimentos e bebidas. Confere a seguir.

O que é presença digital?

De maneira geral, presença digital significa garantir que o teu negócio seja facilmente encontrado e lembrado pelos consumidores online. Isso inclui desde a criação de perfis nas redes sociais até a construção de sites otimizados, passando por campanhas de e-mail marketing e o uso de ferramentas poderosas, como o Google Meu Negócio e o WhatsApp Business.

Atualmente, cerca de 70% dos consumidores realizam pesquisas na internet antes de efetuar uma compra. Portanto, o teu negócio não pode simplesmente existir online, é preciso garantir que ele esteja otimizado para ser encontrado e gerar impacto positivo.

Assim, um primeiro passo para essa transformação é a implementação do WhatsApp Business, uma versão do aplicativo voltada para empresas. Essa ferramenta oferece funcionalidades exclusivas, como catálogos de produtos, mensagens automáticas e etiquetas para organizar contatos. Quer começar a usar essa plataforma de forma profissional? Preparamos um checklist para o WhatsApp Business que te guiará em cada etapa da configuração inicial e no planejamento das tuas ações de marketing e vendas. Acessa aqui para baixar o checklist.

Estar online para vender mais: por que é fundamental?

A transformação digital acelerada nos últimos anos deixou claro que estar presente online não é mais uma opção, mas sim uma necessidade. Para competir, especialmente se o teu negócio é de porte pequeno ou médio, é necessária uma presença online que chame a atenção dos clientes e se destaque da concorrência. Assim como ter uma presença digital eficaz pode, sem dúvida, ajudar o teu negócio a construir relacionamentos mais sólidos com os clientes e a aumentar consideravelmente as vendas.

Vamos imaginar o cenário pós-enchentes de 2024 no Rio Grande do Sul, quando muitos empreendedores locais precisaram reinventar estratégias para vender mais. Aqueles que já tinham uma presença digital forte, por exemplo, conseguiram se reerguer rapidamente, mantendo o contato com clientes através de canais como o WhatsApp, redes sociais e Google Meu Negócio. Esse diálogo constante e eficiente não só manteve a marca ativa na mente dos consumidores, como também ajudou a atrair novos públicos em momentos difíceis.

A IA como aliada na presença online

Além disso, a tecnologia pode ser uma grande aliada nesse processo. Um exemplo é a Inteligência Artificial (IA), que está transformando o relacionamento entre empresas e consumidores nas redes sociais. A IA pode ser usada para personalizar o atendimento ao cliente, criar campanhas automatizadas e fornecer insights valiosos sobre o comportamento do público.

Quer saber como a IA pode ajudar o teu negócio? Confere o nosso E-book Inteligência Artificial nas Redes Sociais, que analisa como a IA está sendo usada e vista nas redes sociais e como ela pode gerar oportunidades para o teu negócio. Acessa aqui para baixar o e-book.

Como melhorar a tua presença digital?

A construção de uma presença digital pra vender mais requer dedicação e uma boa estratégia. Nesse sentido, aqui estão alguns passos essenciais para começar a implementar essas mudanças no teu negócio:

1. Define teus canais digitais: Primeiramente, identifica quais plataformas fazem mais sentido para o teu público-alvo. Além das redes sociais, como Instagram e Facebook, considera também investir em e-mails marketing e no Google Meu Negócio.
2. Constrói um site otimizado: Em seguida, foca no teu site, pois ele é a base da tua presença digital. Dessa forma, é importante que seja responsivo (ou seja, adaptado a todos os tipos de dispositivos, como smartphones e tablets) e otimizado para os mecanismos de busca, aplicando estratégias de SEO. Para isso, é possível aproveitar as ferramentas disponíveis no mercado, como sites pré-prontos, ou contratar um especialista através da Unio, nossa plataforma que reúne serviços e consultorias. Acessa aqui para conferir.
3. Cria conteúdos relevantes: Além disso, produzir conteúdo de valor para o teu público é fundamental. Isso pode incluir artigos em blogs, postagens em redes sociais, vídeos explicativos e tutoriais. Quanto mais conhecimento útil for compartilhado, mais a tua marca será vista como referência no teu nicho.
4. Investe em SEO local: Da mesma forma, o SEO local é essencial para negócios que atendem em áreas geográficas específicas. Ele garante que a tua empresa apareça quando potenciais clientes fazem buscas relacionadas ao teu serviço ou produto na região. Para ajudar nessa tarefa, preparamos um E-book SEO Local, que apresenta as melhores práticas para garantir que o teu negócio seja encontrado nas pesquisas realizadas na tua área. Acessa aqui para baixar o e-book.
5. Utiliza o Google Meu Negócio: Por último, mas não menos importante, temos o Google Meu Negócio, uma ferramenta essencial para pequenas e médias empresas que desejam se destacar no ambiente digital. Ele permite gerenciar a forma como a tua empresa aparece nos resultados de pesquisa e no Google Maps. Além disso, possibilita a interação direta com clientes, oferecendo respostas rápidas a avaliações e perguntas, e permite a publicação de atualizações e promoções. Para tirar o máximo proveito dessa ferramenta, confere o nosso E-book Google Meu Negócio, em que explicamos como otimizar o teu perfil para ter mais sucesso online. Acessa e baixa o e-book aqui.

Como estar presente no online em diferentes setores

Agora, vamos explorar como empresas de diversos setores podem utilizar essas estratégias de presença digital para vender mais. Confere:

• Moda: As lojas de moda podem se beneficiar significativamente ao aplicar estratégias de SEO Local. Ao otimizar o site para as buscas feitas em sua região, é possível atrair mais clientes interessados em peças para eventos especiais ou estação atual, por exemplo. Essa abordagem ajuda a impulsionar as vendas tanto nas lojas físicas quanto online, aumentando a visibilidade do teu negócio.
• Alimentos e Bebidas: No setor de alimentos e bebidas, é essencial aproveitar ao máximo o Google Meu Negócio. Restaurantes e bares podem otimizar os perfis, incluir fotos atraentes, informações atualizadas e incentivar avaliações. Dessa forma, é possível aumentar as reservas e pedidos online, especialmente em momentos de alta demanda, como fins de semana ou feriados.
• Turismo: Agências de turismo podem investir em redes sociais e usar o WhatsApp Business para oferecer um atendimento rápido e personalizado. Ao criar esse canal direto de comunicação, tua agência pode aumentar a confiança dos clientes e, como resultado, melhorar o volume de reservas. Um bom conteúdo nas redes sociais também pode atrair novos viajantes interessados nas tuas ofertas.
• Saúde: Clínicas e consultórios podem implementar a Inteligência Artificial para automatizar o atendimento via redes sociais. Com IA, é possível agendar consultas e responder a perguntas frequentes de forma automatizada, otimizando o tempo da equipe e garantindo uma experiência mais eficiente aos pacientes.
• Moveleiro: Empresas do setor moveleiro podem aplicar estratégias de SEO Local para atrair clientes da região. Ao se destacar nos mecanismos de busca na tua localidade, é possível aumentar o tráfego pras tuas lojas físicas e melhorar as vendas. Essa é uma ótima maneira de expandir a presença regional e se conectar com consumidores próximos ao teu negócio.

Juntos, a gente supera e segue em frente

Por fim, fica sabendo que, independentemente dos desafios que o teu negócio enfrenta, é possível superá-los com a estratégia certa. E, acima de tudo, a gente está ao teu lado nessa jornada, oferecendo suporte especializado para te ajudar a construir uma presença digital e vender mais. Juntos, a gente segue em frente, superando os desafios e criando oportunidades para o futuro.