PIX: novas regras e funcionalidades

Desde o lançamento, o PIX tem sido uma ferramenta essencial para pequenos negócios, oferecendo rapidez e praticidade nas transações. Recentemente, o Banco Central anunciou novas regras e inovações, incluindo a modalidade PIX por aproximação, que promete facilitar ainda mais o dia a dia de empreendedores e consumidores. Neste artigo, você verá a importância dessas mudanças e como os pequenos negócios podem se adaptar para aproveitar ao máximo essas funcionalidades.

Importância do PIX para pequenos negócios

O PIX já se consolidou como um dos principais métodos de pagamento no Brasil. Com milhões de transações diárias, ele reduz custos e agiliza o atendimento, eliminando a necessidade de troco e facilitando a gestão financeira. Além disso, o PIX por aproximação, que já começou a ser implementado, traz ainda mais conveniência e segurança para pequenos negócios e seus clientes, com transações rápidas que só exigem a aproximação do celular.

Novas regras para transações em dispositivos não cadastrados

O Banco Central introduziu limites para transações realizadas em dispositivos não cadastrados, reforçando a segurança. Em dispositivos novos, há restrições de valor para minimizar riscos de fraudes.

As regras de limites se aplicam principalmente a dispositivos que ainda não foram previamente cadastrados. Essa medida é uma garantia extra de cibersegurança por proteger contra operações suspeitas em aparelhos não autorizados.

• Dicas para empreendedores – É recomendável que empreendedores antecipem o cadastro dos dispositivos usados em seu negócio. Essa medida evita interrupções no uso do PIX e garante que todos os terminais possam operar plenamente, facilitando a continuidade das transações.

PIX por aproximação: o que é e como funciona

O PIX por aproximação é uma nova modalidade que permite realizar transferências apenas aproximando o celular da máquina de cartão. Essa função foi oficialmente lançada pelo Banco Central e já está em uso por algumas instituições, como o Banco do Brasil, em parceria com a Cielo.

• Regras e uso – A implementação da obrigatoriedade do PIX por aproximação será gradual. A partir de agora, as instituições que processam 99% das operações de iniciação de pagamento já são obrigadas a oferecer o recurso. Outras instituições têm até janeiro de 2026 para implementar a funcionalidade. Para utilizá-la, é necessário que o celular do cliente e a máquina de pagamento tenham a tecnologia NFC (Near Field Communication).
• Dicas para implementação – É importante que pequenos negócios verifiquem se seus terminais de pagamento são compatíveis com a tecnologia NFC. No caso de incompatibilidade, a atualização dos terminais pode ser um bom investimento, pois trará mais agilidade ao atendimento e uma experiência de compra moderna para os clientes.

Vantagens para pequenos negócios

As novas regras e o PIX por aproximação aumentam a segurança e a praticidade, aspectos fundamentais para pequenos negócios. Com transações simplificadas, o tempo de espera diminui e o atendimento se torna mais ágil.

Pequenos negócios podem promover o uso do PIX por aproximação para reduzir filas e tornar o processo de pagamento mais rápido. Em horários de pico, essa modalidade pode ser especialmente útil para acelerar o atendimento e melhorar a experiência dos clientes. Além disso, o PIX por aproximação pode atrair consumidores que valorizam a inovação e a conveniência nos pagamentos.

Como auxiliar os clientes sobre os novos limites do pix

A seguir, confira algumas estratégias que os comerciantes podem adotar para auxiliar os consumidores caso uma transferência via Pix não seja concluída devido aos novos limites. 

1. Divulgar Informações: os comerciantes podem informar seus clientes sobre as novas regras do Pix, especialmente sobre a necessidade de cadastrar novos dispositivos para aumentar os limites de transações. Informativos no local de pagamento ou mensagens de alerta durante o processo de compra podem ajudar.
2. Dividir pagamentos em parcelas: em casos de limite baixo, o comerciante pode oferecer ao cliente a opção de dividir o pagamento em várias transações menores, respeitando o limite permitido.
3. Disponibilizar outras formas de pagamento: além do Pix, manter alternativas como cartões de crédito, débito ou outras plataformas de pagamento digital pode ser útil. Isso dá flexibilidade para o cliente finalizar a compra caso o Pix não esteja disponível ou seja insuficiente.
4. Oferecer suporte técnico básico: caso o cliente tenha dificuldades com o cadastro do dispositivo, o comerciante pode orientá-lo de forma básica ou redirecioná-lo para o suporte da instituição financeira.

Fontes: 

FUENTES, Patrick. Pix por aproximação: nova funcionalidade começa a valer hoje: entenda. CNN Brasil, 4 nov. 2024. Disponível em: https://www.cnnbrasil.com.br/. Acesso em: 11 nov. 2024.
G1. PIX terá novas regras a partir deste 1º de novembro; veja o que muda. G1, 1 nov. 2024. Disponível em: https://g1.globo.com/. Acesso em: 11 nov. 2024.