O que estará em alta na Black Friday 2025?

A Black Friday de 2024 já mostrou sinais de recuperação para o comércio eletrônico, com um aumento expressivo no faturamento e no número de consumidores. Para 2025, as expectativas são ainda mais altas, com um cenário de crescimento no e-commerce, mas também mais competitivo. As micro e pequenas empresas (MPEs) têm um enorme potencial para se destacar, desde que acompanhem as tendências e se adaptem ao novo comportamento do consumidor. A seguir, veja como se preparar para aproveitar as oportunidades da Black Friday 2025.

Panorama da Black Friday 2024

Em 2024, a Black Friday teve um desempenho impressionante, com crescimento de 16,1% no faturamento e 14% no volume de pedidos. O e-commerce foi o canal preferido, representando 58,2% das compras, seguido por marketplaces (47,8%) e apps de compra (44,3%). 

A preferência por meios de pagamento digitais também aumentou, com destaque para o Pix, que foi a escolha de 25,8% dos consumidores. Essa tendência deve continuar em 2025, com uma expectativa de faturamento de R$ 13,34 bilhões no e-commerce, um crescimento de aproximadamente 15%.

Principais tendências para a Black Friday 2025

1 – Maior confiança do consumidor

Os consumidores de 2025 estarão mais confiantes nas compras, buscando descontos que realmente tragam vantagens e experiências mais personalizadas. Para os pequenos negócios, isso significa uma chance de se destacar ao oferecer um atendimento humanizado, rapidez no atendimento e promoções que não dependam exclusivamente de grandes descontos.

2 – Preferência por canais digitais

O comportamento do consumidor está cada vez mais digital. Em 2025, a tendência é que o uso de sites, apps e marketplaces continue a crescer, com uma ênfase maior em redes sociais, clubes de compras e live commerce. Preparar sua empresa para essas plataformas será crucial para se manter competitivo.

 3 – Novas categorias em alta

Além de eletrônicos e eletrodomésticos, categorias como beleza, moda e turismo estão se destacando como as mais desejadas. Se o seu negócio está nessas áreas, fique atento às tendências de consumo e prepare-se para oferecer produtos alinhados com essas demandas.

4 – O protagonismo do pix e outras formas de pagamento

O Pix se consolidou como o meio de pagamento preferido de muitos consumidores, especialmente para MEIs. Em 2025, ele deve continuar a ser uma vantagem competitiva, oferecendo mais praticidade e custos mais baixos para os pequenos empreendedores. É importante integrar carteiras digitais e o crédito parcelado como opções no seu e-commerce.

 5 – A prova social e a personalização

O consumidor moderno valoriza a reputação da loja, e a prova social (como avaliações de outros clientes) será um fator decisivo para a escolha de onde comprar. Ofereça uma experiência personalizada, com recomendações de produtos baseadas no histórico de navegação e promoções direcionadas.

Como se preparar para aproveitar essas tendências

• Planeje com antecedência: tenha um planejamento claro sobre os produtos que serão oferecidos e o investimento necessário para garantir o estoque e os anúncios.
• Use estratégias omnichannel: conecte sua loja física e online, utilizando canais como redes sociais, e-commerce e aplicativos para atender a diferentes tipos de consumidores.
• Aposte em descontos inteligentes: em vez de descontos altos, considere usar brindes, combos, frete grátis ou promoções relâmpago para gerar urgência e aumentar as vendas.
• Ofereça flexibilidade no pagamento: além do Pix, facilite o parcelamento e utilize formas de pagamento que atendam às diferentes preferências dos consumidores.

Aprofunde o seu conhecimento

O sucesso na Black Friday 2025 dependerá de como você se adapta às novas tendências e aproveita as oportunidades que surgem. Com um planejamento cuidadoso e uma execução estratégica, os pequenos negócios podem não só aumentar suas vendas, mas também fidelizar clientes para o futuro.

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