Transformação digital e a Digitalização: entenda como aplicar esses conceitos na reconstrução do seu negócio

Neste momento de reconstrução e retomada que estamos vivendo no Rio Grande do Sul, após os eventos climáticos que atingiram nosso estado em maio de 2024, compreender as diferenças entre os conceitos de digitalização e transformação digital pode facilitar e dinamizar o processo de remodelagem dos pequenos negócios gaúchos, tornando essas empresas mais ágeis, inovadoras e digitais.

Confira a seguir os conceitos de transformação digital e digitalização para descobrir como aplicá-los no seu negócio:

O que é transformação digital?

Na prática, a transformação digital é a reestruturação ou criação de novos processos para a adoção de novas tecnologias. Seu objetivo é impulsionar a eficiência operacional, aprimorar a experiência do cliente, otimizar a cadeia de suprimentos e explorar novas oportunidades de crescimento.

O que é digitalização?

A digitalização é a conversão de processos analógicos em digitais. De forma geral, estamos falando da digitalização de documentos físicos em arquivos PDF, a conversão de vendas em loja para vendas online ou a automação de processos de negócios usando software. É uma mudança técnica que não altera fundamentalmente os processos já existentes e a forma como o negócio opera.

Como está o nível de digitalização nos pequenos negócios?

De acordo com o Mapa de Digitalização das Micro e Pequenas Empresas Brasileiras, estudo realizado pela Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI) em conjunto com a Fundação Getúlio Vargas (FGV), 66% das micro e pequenas empresas brasileiras ainda estão na fase inicial do processo de transformação digital, 30% estão na fase intermediária e apenas 3% podem ser considerados líderes nas suas áreas.

Como a transformação digital e digitalização podem caminhar lado a lado?

A digitalização, através da adoção de novas tecnologias, é geralmente o primeiro passo na jornada digital de uma empresa. Nessa fase as empresas experimentam o aumento da eficiência e economizam tempo. Uma vez que os processos básicos foram digitalizados, as empresas podem começar a pensar em transformação digital. Isso envolve a reestruturação de processos de negócios, modelos operacionais e culturas organizacionais para aproveitar as oportunidades oferecidas pela tecnologia digital.  

A transformação digital, além de exigir a reestruturação dos processos existentes e uma revisão profunda dentro do modelo de negócio, pode envolver a implementação de novas tecnologias, como inteligência artificial, análise de dados, computação em nuvem e outras, para melhorar a experiência do cliente, otimizar as operações e criar novos fluxos de receita. 

A chave para fazer a digitalização e a transformação digital trabalharem juntas é a integração contínua. À medida que novas tecnologias e processos são implementados, eles devem ser integrados aos processos existentes e aos demais aspectos do seu modelo de negócio para garantir uma transição suave e minimizar a interrupção. 

Importante: não esqueça que, como todo processo de inovação, a jornada de digitalização e transformação do seu negócio deve ter como principal finalidade aumentar a capacidade da sua empresa de gerar e entregar valor aos seus clientes. Por isso, definir claramente quais são os objetivos que pretende atingir com a adoção das novas tecnologias, reestruturação e criação de novos processos são etapas fundamentais para garantir a efetividade das ações no seu negócio. 

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