Como vender mais sendo MEI: 9 dicas práticas

É possível vender mais sendo MEI sem precisar de grandes investimentos e sem complicar ainda mais a rotina. A gente sabe: tem períodos em que as vendas dão uma desacelerada, mas existem modos simples de reverter esse quadro.

Às vezes o segredo pra vender mais está em detalhes do dia a dia do negócio, que podem passar despercebidos, mas escondem muito potencial. Vem ver as dicas que a gente separou pra ti.

1. Facilita a vida do cliente na hora da compra

Algumas vezes o cliente quer comprar, mas encontra dificuldade no caminho, como demora nas respostas, poucas opções de pagamento, informações confusas ou dificuldade para fazer o pedido.

Por isso, vale seguir um checklist com tudo o que precisa estar em dia e bem organizado.  Por exemplo, os preços e as condições de pagamento precisam estar bem claros e em evidência. Além disso, responder as mensagens com agilidade ajuda a não perder o interesse de compra do cliente.

Também vale a pena oferecer múltiplas formas de pagamento (como Pix, cartão ou link), e contar com mais de um  canal de atendimento (os mais práticos são telefone, WhatsApp e mensagens diretas do Instagram). Quanto menos esforço o cliente precisar fazer, maiores as chances de ele comprar.

2. Usa o WhatsApp ao teu favor 

O WhatsApp já faz parte do cotidiano das empresas, mas muita gente ainda usa a ferramenta apenas para responder as mensagens que chegam.

Com algumas ações fáceis, dá pra vender mais sendo MEI através desse app! Basta adotar uma postura mais proativa. Tu pode, por exemplo, criar listas de transmissão com produtos e promoções, avisando os clientes sobre as novidades 

Além disso, dentro da ferramenta, é possível criar um catálogo de produtos, usando boas fotos e descrições. Outra estratégia legal é recuperar os clientes que sumiram, mandando mensagens personalizadas com base no histórico de compras e de interação. O segredo é não transformar a conversa em spam. O cliente precisa sentir que recebeu algo útil, não só propaganda o tempo todo. 

A ferramenta oferece até etiquetas que podem te ajudar a segmentar os clientes com mais facilidade. Tu pode organizar isso como achar melhor. Um exemplo é identificar os contatos com base nos tipos de produtos que eles mais gostam de consumir; assim fica mais fácil saber o que mandar no conteúdo da mensagem.

3. Fortalece a tua presença digital

Mesmo negócios tradicionais ganham força quando conseguem aparecer online. E não precisa estar em todas as redes sociais ao mesmo tempo. O mais importante é marcar presença naquelas que o teu público usa.

Algumas ações que ajudam são manter o perfil com horários de funcionamento e localização atualizados; postar com frequência, focando não somente nos produtos, mas também humanizando ao mostrar os bastidores do negócio; publicar depoimentos de clientes; responder comentários e mensagens; e usar hashtags da região e do setor.

Muita venda começa antes do contato. Hoje, o cliente pesquisa, compara e observa confiança antes de comprar. Por isso, um perfil atraente faz muita diferença!

4. Faz o cliente lembrar de ti

Nem sempre o problema é falta de cliente novo. Muitas vezes, o desafio está em fazer quem já comprou voltar. E isso costuma ser mais barato do que conquistar alguém do zero.

Enviar mensagem depois da compra, perguntando se está tudo certo com o uso do produto ou se a experiência foi satisfatória é uma boa prática. Ajuda muito tirar um dia específico da semana pra fazer esse tipo de acompanhamento.

Como já falamos, outra atitude inteligente é a de avisar quando chega novidade, pois isso mantém o teu cliente engajado, além de gerar desejo e oportunidade de venda.

Não te esquece, principalmente, de oferecer um atendimento que gere indicação. Pequenas empresas crescem muito no boca a boca, e experiência boa continua sendo uma das ferramentas mais fortes de venda.

5. Observa o que realmente tá vendendo

Analisa sempre, dentro do teu estoque, quais produtos têm mais saída, quais geram mais lucro, quais épocas (ou os dias da semana e horários) têm mais movimento, o que os clientes mais perguntam e quais canais trazem mais resultado.

Nem sempre vender mais significa trabalhar mais. Muitas vezes, significa focar melhor naquilo que já dá resultado. Com base em dados, tu consegue tomar decisões estratégicas.

6. Cria ofertas atrativas e objetivas

Promoção demais pode até confundir o cliente. O que costuma funcionar melhor para pequenos negócios são ofertas fáceis de entender e com benefício claro, como desconto em quantidade, combos, frete grátis, brindes e condições especiais por tempo limitado. O importante é que o cliente entenda rapidamente a vantagem e perceba um senso de urgência. 

7. Oferece um atendimento nota 10

Muita gente compra pelo preço uma vez, mas volta pelo atendimento. E isso vale para qualquer setor. É super importante, no entanto, entender que existem pessoas que gostam de ser atendidas de diferentes formas. Vale perceber os sinais que o cliente dá através não somente do que ele diz, mas também como se comporta (linguagem corporal e expressão facial). Algumas pessoas gostam de um contato mais próximo; outras, preferem ficar mais à vontade. O atendimento ao público tem várias nuances, e vale a pena se atentar a esses detalhes.

O que nunca muda, independente do estilo do cliente, é que todo mundo gosta de ser tratado com educação e de ter suas necessidades atendidas! Por isso foca em ser claro, atencioso, disponível, e em resolver problemas rápido.

8. Acompanha as tendências sem cair em modismos

O mercado muda rápido, e o comportamento do consumidor também. Mas isso não significa sair fazendo tudo o que aparece na internet. O mais importante é entender o que realmente faz sentido pro teu negócio e teu perfil de cliente.

É super importante ficar atento aos movimentos do mercado e incorporar aquilo que parece relevante e promissor, mas sem perder a personalidade e o diferencial da tua marca.

9. Busca conhecimento que ajuda na prática

Quem empreende sozinho precisa tomar decisões o tempo todo, e é normal que surjam dúvidas. Por isso a gente oferece acesso a conteúdos claros, aplicáveis e conectados com as vivências dos empreendedores, aqui no blog e nas redes sociais!

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