Turbine seu negócio de turismo com estratégia de redes sociais

Para qualquer negócio, é fundamental ter presença online e traçar uma estratégia de redes sociais também. Para, em um segundo momento, fazer uma análise do quanto ela vem sendo eficaz para o seu projeto. 

É importante medir o sucesso nas redes sociais de forma geral, mas aqui vamos focar nos negócios do setor turístico a partir de algumas dicas separadas pelo Blog do Sebrae RS que vão te ajudar a analisar diferentes pontos.  

Taxa de conversão 

Para um perfil que quer vender, deve se analisar quantos seguidores ou visitantes das redes sociais estão realizando ações desejadas, como fazer reservas, se inscrever em newsletters ou participar de promoções. 

Analisar o fluxo turístico 

Saber como se comporta seu público-alvo é bem importante, principalmente em uma área como a do turismo. Na Pesquisa de Fluxo Turístico 2022, feita pelo Sebrae RS em parceria com secretaria estadual do governo, você pode se atualizar sobre o tema. 

Sentimento do público 

Estar atento às menções da sua marca nas redes sociais e refletir sobre o sentimento associado a essas elas, se foi positivo, neutro ou negativo. Isso pode ser feito através de ferramentas de análise de mídia social. 

Comentários e avaliações 

Comentários e avaliações dos usuários em suas redes sociais têm que ser levados em consideração pois são feedbacks espontâneos. É importante responder o quanto antes e de forma adequada, porque isso afeta a percepção pública da sua empresa.  

Compartilhamentos por usuário 

Acompanhe quantos usuários estão compartilhando o seu conteúdo, pois isso indica que eles consideram seu conteúdo valioso o suficiente para compartilhar com sua rede.  

Taxa de retenção de clientes 

Caso sua empresa possua um programa de fidelidade ou assinaturas, monitore a taxa de retenção de clientes provenientes das redes sociais.  

Dica extra do Sebrae RS 

Para aprofundo mais um pouco, clique aqui e confira gratuitamente o nosso infográfico “Resultados nas redes sociais: saiba como medir o sucesso da sua estratégia”.