Laboratório cresce focado em qualidade e inovação

Fundado pelo Dr. Cássio Godinho Salgado, em novembro de 2022, o Laboratório Dr. Pio completou 64 anos de atividades. A empresa é comandada desde o início dos anos 2000 pela afilhada do empreendedor, Adriana Martins.

Natural da fronteira, Adriana teve experiências na área em Porto Alegre, antes de voltar para trabalhar no laboratório do padrinho. A decisão de retornar para a cidade-natal foi decisiva para a então farmacêutica trilhar o caminho do empreendedorismo.

Mudança na gestão

Em 1992, Adriana começou a trabalhar no Laboratório Dr. Pio, onde foi recebida de braços abertos por seu padrinho. Meses depois, recebeu uma proposta para firmar sociedade com seu padrinho e o Dr. Angelo Santana. Algo que pensou ser uma proposta “meramente contábil“, mas “por essas coisas realmente do destino, no ano seguinte o meu padrinho foi fazer uma cirurgia muito delicada em Porto Alegre e não voltou mais” conta Adriana.

Ela e o sócio remanescente seguiram com a empresa. “Continuei com o Dr. Angelo mais uns 10 anos até que chegou o momento da carreira solo“.

“Eu propus para o meu marido (Fernando) vender tudo que a gente tinha e comprar a parte do meu sócio. E foi isso que a gente fez”, diz Adriana.

A primeira grande transformação

Um ponto de virada para o Laboratório Dr. Pio aconteceu em 1994. Na época, a empresa foi convidada pela Associação Comercial e Industrial de Sant’Ana do Livramento para participar do curso Qualidade Total. “Logo após esse curso, as empresas que participaram faziam pelo Sebrae um termo de adesão ao Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade. Foi o que a gente fez. Esse foi um marco, porque foi o primeiro passo para a nossa transformação”, conta Adriana. Dentro do programa, o negócio fez uma autoavaliação e percebeu que precisava investir em diversas áreas para avançar de forma decisiva na qualidade de seus serviços. O primeiro passo foi fazer o treinamento de 5S. “Ele organizou visualmente a nossa empresa”, conta Adriana.

Parceria com o Sebrae

Como a empresa cresceu contando com o apoio da instituição em diversas áreas

A busca da empresa pelas soluções do Sebrae segue até hoje. “Foi através do Sebrae que iniciamos nossa jornada de melhoria. Se não fosse aquele treinamento em 5S, a gente não seria o que é hoje!”, avalia a empreendedora. A diretora da empresa comenta que já participou de eventos nacionais de atualização profissional e tecnológica com apoio do Sebrae.

“Na parte toda de apoio em questões da qualidade, de documentação, de certificação do laboratório na implantação de sistemas de qualidade, utilizamos (o Sebrae) para várias melhorias no nosso sistema”, observa Adriana.

Apoio em eventos e em diversas áreas

De acordo com Adriana, o laboratório participou de eventos de referência com o apoio do Sebrae, como o Congresso Brasileiro de Hematologia, Hemoterapia e Terapia Celular, o Congresso da Sociedade Brasileira de Análises Clínicas e o Congresso da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica. Outra frente de apoio importante tem sido, segundo a empreendedora, aquela que envolve a capacitação e o desenvolvimento dos colaboradores da empresa.

“Hoje eu tenho uma consultoria em um projeto de talentos humanos que eu faço através do Sebrae. Com a consultoria do Sebrae, remodelamos o nosso sistema de avaliação de desempenho, de retenção de talentos e de clima organizacional. Além disso, o Sebrae apoia iniciativas da Associação dos Laboratórios da qual participo, com o Congrelab”, relata Adriana.

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Perfil da empresa e planos para o futuro

O Laboratório Dr. Pio atua na área da medicina diagnóstica com foco nos segmentos de análises clínicas, ensaios em alimentos, em água e no ambiente e em patologia clínica. Na avaliação de Adriana, a proposta do laboratório não mudou com o tempo, mas ele se transformou para acompanhar as novidades do mercado e os avanços tecnológicos. “Com a realização de um planejamento estratégico consistente, nós fomos galgando novos patamares”, avalia.

Objetivos para o futuro

O foco principal do trabalho de Adriana e do sócio Fernando é garantir a sustentabilidade e a relevância da empresa no mercado. Além disso, a empresa busca otimizar a produtividade da equipe, de relacionamento e das consultorias na área de assessoria aos clientes.

“A gente tem também uma agenda ESG para implantar. Temos preocupação com a relevância, com a imagem da nossa empresa, já planejando e visando à sucessão” diz Adriana.

Adriana comenta ainda que a empresa visa aumento do faturamento, mas mantendo a relevância e sendo sustentável em todos os aspectos. Além disso, o objetivo de melhorar a experiência do cliente segue como um dos principais focos da empresa.

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