7 tendências do 2º dia do Web Summit Rio 2025 para turbinar seu negócio

Se o primeiro dia foi de muitas novidades, o segundo dia manteve o ritmo acelerado, trazendo discussões necessárias para quem quer navegar (e prosperar!) no cenário atual dos negócios.

Novamente estamos trazendo o  essencial e traduzindo o “technês” para o bom e velho português, sempre com aquele foco especial nas necessidades e na agilidade das nossas micro e pequenas empresas. Afinal, inovação não é só para os gigantes!

Neste artigo, vamos mergulhar nos 7 temas que mais chamaram a atenção no segundo dia. Venha descobrir como acelerar sua transformação, usar dados e algoritmos com criatividade, construir marcas amadas e fortalecer sua credibilidade.

Vamos lá?!

1 – Acelerando a transformação dos negócios: apertem os cintos!

O recado da SAP e da Natura foi claro: transformação é o novo normal. Não dá mais para pensar em mudança como um projeto isolado. O mundo está em modo turbo, e quem não acompanha o ritmo, dança. Mas a boa notícia? Agilidade não é exclusividade de empresa grande!

Para o seu negócio isso significa:

• Digitalize a própria mudança: mapeie seus processos (mesmo em planilhas!), identifique gargalos e simplifique. Tornar a forma como você muda mais ágil é o primeiro passo.
• Faça uma “limpeza” tecnológica: abandone sistemas antigos e customizações sem resultados. Foque no essencial bem feito para ganhar velocidade.
• Arrume a casa dos dados: informações organizadas (clientes, vendas, estoque) são essenciais para decisões rápidas. Qualidade aqui evita retrabalho lá na frente.
• Capacite a equipe (ou você mesmo!): ferramentas novas só funcionam se as pessoas souberem usar. Invista em treinamento e suporte.

A lição: se até a gigante Natura está focada em simplificar e agilizar, nós, pequenos negócios, também podemos! Comece pequeno, foque no essencial e mantenha o motor da mudança ligado!

2 – Defendendo o uso criativo de dados: seus dados valem ouro (e criatividade!)

Dados estão por toda parte, mas será que usamos todo o potencial deles? A chave é a criatividade! Olhar para seus números e informações de um modo diferente pode gerar insights poderosos e campanhas que realmente conectam.

Para o seu negócio isso significa:

• Combine números e histórias: use dados quantitativos (quantos venderam?) e qualitativos (por que compraram?). Pesquisas simples, conversas e análise de comentários revelam o “quê” e o “porquê” das decisões e dúvidas dos clientes.
• Desenhe seus dados: transforme planilhas em gráficos visuais (use Canva, Google Data Studio ou até Excel). Isso ajuda a identificar padrões escondidos.
• Teste ideias criativas (pequenas): descobriu um padrão de compra? Crie um combo! Um post bombou? Explore mais o tema! Use dados como ponto de partida para experimentar.
• Conte histórias com números: em vez de só apresentar dados, crie narrativas. “Nossos clientes amam usar o “produto X” às sextas, então criamos a Sexta Feliz, com descontos especiais!” Isso engaja muito mais.

A lição: Dados + Criatividade = Mágica! Não precisa ser um expert em Big Data, apenas curioso e disposto a olhar para suas informações de um jeito novo.

3 – O dilema do algoritmo: dançando conforme a música social

Ah, os algoritmos… amigos ou inimigos? A verdade é que eles mudam o tempo todo. Mas em vez de lutar contra, podemos aprender a dançar conforme a música para que nossa mensagem chegue a quem importa nas redes sociais.

Para o seu negócio isso significa:

• Consistência > Quantidade: poste com regularidade e qualidade. É melhor que postar muito de vez em quando.
• Interaja, interaja, interaja: responda comentários, faça perguntas, crie enquetes. Engajamento gera mais alcance!
• Aposte nos vídeos curtos: Reels, TikToks, Stories. O formato é o queridinho dos algoritmos e do público. Seja criativo e prenda a atenção rápido!
• Adapte para cada rede: não replique o mesmo post em todo lugar. Entenda a linguagem e o público de cada plataforma.
• Analise (sem neura!): veja o que funcionou (quais posts, horários). Use as métricas das próprias plataformas para ajustar a rota.

A lição: você não controla o algoritmo, mas pode jogar o jogo dele. Foque em conteúdo autêntico, incentive a interação e seja consistente.

4 – O manual de tecnologia para construir marcas amadas

Como transformar clientes em fãs? A tecnologia pode ser sua grande aliada para criar conexões emocionais, mesmo sem orçamentos gigantescos. Marca amada é marca que se relaciona!

Para o seu negócio isso significa:

• Ouça (e responda!) nas redes sociais: monitore menções, participe de conversas. Mostrar que você se importa cria laços.
• Personalize (com simplicidade): use dados para pequenos gestos: um e-mail de aniversário, uma sugestão baseada em compras anteriores.
• Entregue valor além da venda: crie conteúdo útil (dicas, guias, histórias) relacionado ao seu nicho. Isso gera gratidão.
• Facilite a vida do cliente: site fácil, compra simples, atendimento rápido (WhatsApp). Conveniência também gera amor!
• Mostre seus valores: apoia uma causa? É sustentável? Comunique isso! Pessoas se conectam com propósito.

A lição: tecnologia é ferramenta para escalar relacionamentos. Use-a para ouvir melhor, personalizar e estar presente de forma positiva na vida do cliente.

5 – O poder das novas mídias: credibilidade em primeiro lugar!

No caos de informação (e desinformação) atual, construir confiança é o grande diferencial. As lições do jornalismo digital, discutidas por Ricardo Moreno e Hernane Ferreira Jr. (criadores das newsletters The Summer Hunter e The News), valem ouro para a comunicação de qualquer marca.

Para seu negócio isso significa:

• Adote princípios jornalísticos: apure informações (mesmo sobre seu produto!), cite fontes, seja transparente. Isso constrói credibilidade.
• Crie conteúdo com “C” maiúsculo: foque em inspirar, informar ou servir. Ofereça valor real em meio ao conteúdo raso.
• Pense no seu público: entenda o que eles precisam e querem saber. Entregue isso de forma clara e na linguagem deles.
• Equilibre dados e “faro”: use dados para entender o que funciona, mas confie na sua intuição e conhecimento do público para testar ideias novas.
• Construa sua reputação: seja uma fonte confiável no seu nicho. Com tanta IA gerando conteúdo, “selos de confiança” serão cada vez mais valiosos.

A lição: credibilidade leva tempo para construir e segundos para perder. Seja honesto, transparente e agregue valor na sua comunicação.

6 – Parem de me interromper! Comunicação na era da distração

Capturar a atenção hoje é um desafio GIGANTE. Com tanta notificação e informação disputando espaço, como fazer sua mensagem ser ouvida (e entendida)?

Para seu negócio isso significa:

• Seja breve e claro: vá direto ao ponto. Mensagens curtas, objetivas e com uma única chamada para ação funcionam melhor.
• Acerte o timing: pense no melhor momento para enviar sua mensagem. Teste e veja o que funciona para seu público.
• Surpreenda (com moderação): um título diferente, uma imagem inesperada. Sair do padrão ajuda a capturar a atenção inicial (mas é importante manter a relevância depois).
• Mostre o valor logo de cara: sua mensagem resolve um problema? Oferece algo útil? Deixe isso claro no início.
• Respeite o tempo alheio: não bombardeie seus clientes. Seja relevante e ofereça controle sobre a comunicação (opção de sair, receber menos, etc.).

A lição: atenção é artigo de luxo. Sua comunicação precisa ser um oásis de clareza e relevância no deserto de distrações. Seja empático e direto!

7 – O futuro é incerto. Como moldá-lo?

Ninguém prevê o futuro, mas podemos agir para construir o futuro que queremos! A incerteza não precisa paralisar, especialmente os pequenos negócios.

Para o seu negócio isso significa:

• Experimente (pequeno e sempre): teste novas ideias em baixa escala (produto, canal, parceria). Aprenda rápido e ajuste a rota.
• Crie cenários (simples): pense em algumas possibilidades futuras (novo concorrente, nova tecnologia). Isso ajuda a preparar e identificar oportunidades.
• Invista em flexibilidade: tenha uma equipe versátil, processos ajustáveis, fontes de receita diversas. Onde seu negócio pode ser mais flexível?
• Foco no cliente (sempre!): suas necessidades são a melhor bússola. Mantenha-se próximo e ouça o feedback.
• Colabore: converse com outros empreendedores, participe de associações, eventos, etc. Ninguém constrói o futuro sozinho.

A lição: o futuro é construído hoje. Mesmo na incerteza, seu negócio pode ser protagonista. Mãos à obra!

A transformação dos negócios, o poder dos dados criativos, os desafios dos algoritmos, a construção de marcas amadas, a busca pela credibilidade na mídia, a luta pela atenção e a forma como encaramos o futuro… são muitos temas importantes!

Qual insight do segundo dia você vai colocar em prática primeiro? Comece agora!

Continue contando com o Sebrae RS para te apoiar nessa jornada. Estamos aqui para ajudar a transformar essas ideias em resultados concretos para o seu negócio.