Varejo de proximidade: uma estratégia para MPEs

O varejo de proximidade é um modelo comercial baseado em lojas pequenas, localizadas em áreas residenciais ou de fácil acesso. São padarias, mercearias, minimercados e lojas de conveniência que atendem demandas do dia a dia com agilidade. A preferência dos consumidores por esses estabelecimentos cresceu nos últimos anos, especialmente após a pandemia.

Entre 2020 e 2024, o setor registrou aumento de 43,7% no número de empregos formais, mais que o triplo do crescimento do varejo nacional (12,1%), segundo a FecomercioSP. Esse avanço está ligado a mudanças de comportamento: consumidores passaram a priorizar comércios próximos, práticos e digitais.

Hábitos de consumo favorecem os pequenos comércios de bairro

A digitalização e o foco na conveniência estão entre os fatores que impulsionam o varejo de proximidade. O consumidor atual busca:

• Compras menores e frequentes: 48,9% das transações no varejo envolvem até 4 itens.
• Pagamentos digitais: Pix e carteiras digitais se tornaram padrão de consumo.
• Entrega rápida ou retirada local: menos tolerância a prazos longos.
• Atendimento personalizado: o vínculo com o comerciante faz diferença.

Além disso, os pequenos varejistas estão cada vez mais conectados, usando canais como WhatsApp, redes sociais e catálogos digitais para vender mais e atender melhor.

Vantagens do varejo de proximidade para os pequenos negócios gaúchos

No Rio Grande do Sul, o comércio de bairro tem forte presença nas cidades e nas relações comunitárias. Como mais de 86% das empresas do estado são MEIs ou microempresas, esse modelo é especialmente vantajoso. Ele permite:

• Atuação próxima do cliente;
• Baixo custo de implantação;
• Fidelização baseada na confiança;
• Facilidade de gestão com digitalização.

Ferramentas acessíveis como TagPlus e sistemas simples de automação ajudam a organizar estoques, evitar perdas e melhorar margens, com eficiência e dados em tempo real.

Dicas práticas para fortalecer sua loja de bairro

• Escolha bem o ponto comercial: priorize locais com bom fluxo de pessoas, de fácil acesso e próximos a áreas residenciais.
• Tenha um mix de produtos estratégico: foque no essencial, com itens de alto giro que atendam às necessidades cotidianas da vizinhança.
• Ofereça atendimento cortês e personalizado: o relacionamento próximo é um diferencial valioso para fidelizar clientes.
• Pratique preços justos, mas valorize a conveniência: destaque o atendimento, a agilidade e o vínculo com o cliente como parte da proposta de valor.
• Fortaleça laços com a comunidade local: participe de ações do entorno, apoie iniciativas e esteja presente no cotidiano do bairro.
• Adapte-se com agilidade: esteja atento ao comportamento dos clientes para ajustar sua variedade de produtos, horários e promoções, conforme a demanda.

Transforme seu negócio com estratégias de proximidade

Mais do que uma tendência, o varejo de proximidade representa uma oportunidade concreta para pequenos negócios crescerem com eficiência, agilidade e vínculo com a comunidade. Ao combinar conveniência, atendimento personalizado e soluções acessíveis de gestão, esse modelo fortalece a presença dos empreendedores nos territórios onde atuam.

Se você quer aprofundar seus conhecimentos e aplicar boas práticas no dia a dia do seu comércio, acesse gratuitamente o e-book “Entenda como o varejo de proximidade pode impulsionar seu pequeno negócio com soluções práticas e conveniência”. O material traz orientações claras para quem busca melhorar o atendimento, aumentar a competitividade e aproveitar ao máximo as oportunidades do comércio de bairro.