Mapeamento da Experiência do Cliente

Nesta consultoria você vai conseguir mapear e analisar a jornada do seu cliente, compreendendo melhor o processo ao longo do relacionamento com a sua empresa, permitindo assim transformar a experiência do mesmo.

Conheça e analise a jornada do cliente, compreendendo o processo ao longo do relacionamento com a empresa, visando transformar a experiência do mesmo.

Objetivo

Mapear e analisar a jornada do cliente, compreendendo o processo ao longo do relacionamento com a empresa, visando transformar a experiência do mesmo.

Público-Alvo

Empresários que desejam melhorar a experiência do cliente com suas empresas

Conteúdo Programático

Mapa de persona
Mapa da jornada da experiência do cliente
Plano de transformação da experiência