Programa São Léo Mais Crédito

Prepare a gestão financeira da sua empresa, avaliando necessidade de recursos, análise de resultado e impactos no seu planejamento. Também tenha informações para aperfeiçoar o atendimento ao seu cliente.

Saiba mais sobre controles financeiros essenciais, como implementar, acesso a ferramentas e como definir preço de venda de seus produtos e serviços.
Conheça mais sobre perfis de seus clientes, empatia e como ter melhores resultados com base em um atendimento qualificado.

Objetivo

Orientar empresários sobre aspectos da gestão financeira, planejamento financeiro, análise de resultado e formação de preço de venda para que se mantenham competitivos no mercado e façam a aplicação do recurso adquirido através do Programa São Leo Mais Crédito do Município de São Leopoldo da forma mais adequada para realidade de cada empresa. Além disso, orientações para qualificação do atendimento e negociação com clientes.

Público-Alvo

Empresas do município de São Leopoldo

Conteúdo Programático

• MÓDULO FINANÇAS
o Controles financeiros essenciais
o Separação de contas pessoais e da empresa
o Fluxo de Caixa
o DRE
o Indicadores financeiros
o Preço de venda
o Gestão de estoque
o Aspectos legais

• MÓDULO ATENDIMENTO
o Perfis e estilos
o Empatia
o Influência das emoções no atendimento
o Principal habilidade no atendimento
o Expressão corporal
o Dicas e técnicas
o Negociação

Cidades disponíveis