Programa Canoas Juro Zero

Prepare a gestão financeira da sua empresa, avaliando necessidade de recursos, análise de resultado e impactos no seu planejamento. Também tenha informações para aperfeiçoar o atendimento ao seu cliente.

Saiba mais sobre controles financeiros essenciais, como implementar, acesso a ferramentas e como definir preço de venda de seus produtos e serviços.
Conheça mais sobre perfis de seus clientes, empatia e como ter melhores resultados com base em um atendimento qualificado.

Objetivo

Orientar empresários sobre aspectos da gestão financeira, planejamento financeiro, análise de resultado e formação de preço de venda para que se mantenham competitivos no mercado e façam a aplicação do recurso adquirido através do Programa Canoas Juro Zero do Município de Canoas da forma mais adequada para realidade de cada empresa. Além disso, orientações para qualificação do atendimento e negociação com clientes.

Público-Alvo

Pequenos negócios do município de Canoas

Conteúdo Programático

• MÓDULO FINANÇAS
o Controles financeiros essenciais
o Separação de contas pessoais e da empresa
o Fluxo de Caixa
o DRE
o Indicadores financeiros
o Preço de venda
o Gestão de estoque
o Aspectos legais

• MÓDULO ATENDIMENTO
o Perfis e estilos
o Empatia
o Influência das emoções no atendimento
o Principal habilidade no atendimento
o Expressão corporal
o Dicas e técnicas
o Negociação

Cidades disponíveis